Köpvillkor

1. Avtal och order

När du slutför ett köp i kassan ingås ett bindande avtal mellan dig och Lommify AB (”NextVoltRide”). En automatiserad orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angav.

Eventuella ändringar måste meddelas omedelbart till support@nextvoltride.com innan ordern har behandlats och skickats.

Vi förbehåller oss rätten att annullera order vid uppenbara fel (t.ex. felpris/tryckfel), vid slutförsäljning eller tekniska problem. Ingående avtal sker endast med myndig person, omyndig med målsmans samtycke, samt juridisk person.

Bilder på webbplatsen ska ses som illustrationer; utseende/specifikation kan avvika från verklig produkt.

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnad visas i kassan före betalning. Vi reserverar oss för pris- och textfel samt rätt till prisjustering utan föregående avisering. Vid uppenbart fel i prissättning kan en kvitterad order makuleras.

3. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningar i samarbete med:

Klarna (faktura, delbetalning, kort, direktbetalning – villkor enligt Klarna)
Stripe/kort (Visa/Mastercard m.fl.)
PayPal
Fullständiga villkor framgår i respektive betalleverantörs villkor i kassan. Vid kortköp kan beloppet reserveras vid beställning.

4. Leverans & frakt

Vi skickar normalt lagerförda varor inom 1–2 arbetsdagar. Under högsäsong kan något längre handläggning förekomma.

Leveranssätt

Ombudspaket (DHL/PostNord): mindre/lättare sändningar – avisering via e-post/SMS.
Hemleverans (DHL Home): större/tyngre gods – leverans till tomtgräns/trottoarkant, avisering för tidsbokning. Inbärning ingår ej om inte annat anges.
Spårning skickas via e-post när din order lämnat vårt lager eller vår uppfyllnadspartner.

Ej uthämtat/ej mottaget paket:

Varuvärde < 500 kr: 195 kr administrativ avgift
Varuvärde ≥ 500 kr: 395 kr (minst) för frakt & hantering
OBS: Vi levererar f.n. inom Sverige.

5. Transportskador

Synliga skador ska omedelbart noteras hos ombud/chaufför innan kvittens och anmälas till oss samma dag. Dolda skador ska anmälas inom 3 dagar från mottagandet. Kassera inte emballage/vara innan ärendet godkänts av oss. Kontakta support@nextvoltride.com med foton på emballage och skadat gods.

6. Ångerrätt (Distansavtal)

Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du mottagit varan. Meddela ånger via e-post till support@nextvoltride.com och invänta våra returinstruktioner. Retur ska skickas inom 14 dagar efter ångeranmälan.

Villkor vid retur:

Varan ska återlämnas i väsentligen oförändrat skick.
Packa väl i originalkartong (om möjligt) och yttre skyddande emballage.
Du ansvarar för risken vid returtransport.
Returfrakt bekostas av kund (om inte annat överenskommes).
Vid hanterings-/slitageskador kan värdeminskningsavdrag göras.
Ej giltig ångerrätt:

Specialbeställningar/anpassade varor
Varor som av hälso-/hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas när försegling brutits.
Returfrakt (riktvärden):

Elcykel/el-scooter: 400–1 600 kr
Mindre tillbehör/reservdelar ≤20 kg: 99 kr
Återbetalning sker inom 14 dagar från registrerad och godkänd retur, via samma betalningssätt som vid köp.

För att använda din ångerrätt kan du använda vår ångerblankett som du hittar här: Ladda ner PDF .

7. Byten

Vid byte görs en retur enligt ångerrätten och en ny separat beställning på önskad vara.

8. Öppet köp

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp för obrutna förpackningar (gäller ej specialbeställningar, tjänster). Returfrakt bekostas av kund.

9. Garanti & reklamation

Om inget annat anges i produkttexten gäller:

1 års garanti på fabrikationsfel för elcyklar/elscootrar.
Batterier: 2 års funktionsgaranti (normal kapacitetsförlust omfattas ej).
Förbrukningsdelar (däck, slang, bromsbelägg, lampor): 6 mån funktionsgaranti.
Utöver garanti gäller 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen för ursprungliga fel.

Vid reklamation: kontakta support@nextvoltride.com med ordernummer, beskrivning och bilder/video.

Observera: Våra fordon är avsedda för privat bruk. Yrkesmässig användning kan orsaka fel som inte omfattas av garanti/reklamation.

10. Produktlagstiftning

Kund ansvarar för että följa gällande svenska regler för små elfordon. Läs mer på Transportstyrelsens webbplats. Avsteg från lag kan medföra att garanti och reklamationsrätt upphör.

11. Personuppgifter (GDPR)

Personuppgiftsansvarig: Lommify AB. Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR för att hantera köp, leverans, support och lagkrav. Se vår Integritetspolicy [länk] för detaljer. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Kontakt: privacy@nextvoltride.com.

12. Cookies

Webbplatsen använder cookies för nödvändig funktionalitet (t.ex. varukorg, inloggning) och analys. Du kan neka icke-väsentliga cookies i vår cookie-banner/inställningar. Läs mer i vår Cookiepolicy.

13. Support, beröm & klagomål

Vänd dig till support@nextvoltride.com. Vi strävar efter snabb och rättvis hantering. Vid tvist följer vi rekommendation från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag gäller.

14. Ej leverans utanför Sverige

Butiken är initialt avsedd för Sverige. Vill du beställa till annan EU-adress? Kontakta oss på support@nextvoltride.com. Villkoren uppdateras vid lansering i fler länder.

15. Version & ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den version som visas i kassan vid köp gäller för aktuell order.

Giltig från: 2025-09-20

Kontaktinformation
Säljare: Lommify AB
Org.nr: 559519-6402
Butik/varumärke: NextVoltRide
Adress: Travarevägen 27-4, 233 92 Svedala Sweden
E-post kundservice: support@nextvoltride.com
Telefon: +46 (0)708-48 30 00
Webb: nextvoltride.se