Säkerhet & Integritet

Vi värnar om din integritet. Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Policyn gäller när du besöker nextvoltride.se, kontaktar oss eller handlar hos oss. Vårt mål är att alltid erbjuda en trygg och säker e-handelsupplevelse.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

Kunder & prospekt:
- Identitet & kontakt: namn, adress, e-post, telefon, ev. personnummer (vid faktura/kredit via betalpartner).
- Order & betalning: ordernummer, produkter, belopp, leveransuppgifter, betalstatus.
- Ärendehistorik: korrespondens med kundservice, garanti/reklamation.

Webbplatsbesökare:
- Tekniska data: IP-adress, enhets-/webbläsarinfo, språk, tidszon.
- Användningsdata: sidvisningar, klick, hänvisningskällor, session-ID.
- Samtyckesdata: cookie-val via vår samtyckesbanner.

2. Ändamål & rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för att hantera beställningar, betalningar, leveranser och kundserviceärenden. Dessutom används uppgifter för marknadsföring (om samtycke givits), analys och förbättring av vår e-handel samt för att uppfylla lagkrav som bokföring. Behandling sker med stöd av avtal, samtycke, rättslig förpliktelse eller berättigat intresse.

3. Cookies och liknande teknik

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera (nödvändiga) samt – om du samtycker – för analys och marknadsföring. Se vår Cookiepolicy för detaljer och hur du ändrar dina val.

4. Lagringstid

- Order- och transaktionsdata: 7 år (bokföringslagen).
- Kundserviceärenden: tills ärendet avslutats + upp till 36 mån för spårbarhet.
- Marknadsföring (nyhetsbrev): tills du återkallar samtycket eller max 24 mån efter senaste interaktion.
- Samtyckeslogg för cookies: enligt rättsliga krav/praxis.

5. Delning och mottagare

- Betalningsleverantörer: Klarna, Stripe, PayPal.
- Logistik: fraktbolag och ombud.
- IT/Drift: Shopify, e-post, CRM, hosting.
- Marknadsföring/analys: Google Analytics, Meta (om samtycke givits).
Vi kan även lämna ut uppgifter till myndigheter om lag kräver det.

6. Överföringar utanför EU/EES

Om personuppgifter överförs till land utanför EU/EES (t.ex. via molntjänster) säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler och leverantörsgranskning.

7. Dina rättigheter

Du har rätt till:
- Tillgång (registerutdrag).
- Rättelse och radering.
- Begränsning och invändning (inkl. mot direktmarknadsföring).
- Dataportabilitet.
Kontakta privacy@nextvoltride.com för att utöva rättigheter. Du har även rätt att klaga till IMY.

8. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, t.ex. åtkomstkontroll, kryptering, loggning och behörighetsstyrning. Endast behörig personal och biträden har åtkomst enligt principen ”minsta åtkomst”.

9. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på nextvoltride.se. Vid större ändringar informerar vi tydligt i butik eller kassa.

Kontakt:
Lommify AB (NextVoltRide)
Org.nr: 559519-6402
Adress: Travarevägen 27-4, 233 92 Svedala, Sweden
Tel: +46 (0)708-48 30 00
Kundservice: support@nextvoltride.com
Dataskydd: privacy@nextvoltride.com
Senast uppdaterad: 2025-09-20

FAQ – Säkerhet & integritet
Hur använder ni mina personuppgifter?
Främst för att hantera köp, leverans och kundservice. Med samtycke även för analys och marknadsföring.

Lagrar ni mina kortuppgifter?
Nej. Kortuppgifter hanteras säkert av betalpartners som Klarna/Stripe/PayPal. Vi får endast statusinformation.

Kan jag få ett registerutdrag eller bli raderad?
Ja. Mejla privacy@nextvoltride.com så hjälper vi dig enligt GDPR.

Hur ändrar jag mina cookie-inställningar?
Klicka på ”Cookieinställningar” i sidfoten. Där kan du uppdatera dina val när som helst.

Delar ni mina uppgifter med andra?
Endast med parter som krävs för att leverera tjänsterna (betalning, frakt, IT/analys). De får inte använda uppgifterna för egna syften.

Överför ni data utanför EU/EES?
I vissa fall, t.ex. via molntjänster. Då används skyddsåtgärder som EU:s standardavtalsklausuler.

Hur länge sparas mina uppgifter?
Orderdata i 7 år (bokföringslagen). Marknadsföringsdata tills du drar tillbaka samtycke eller efter inaktivitet.

Vem kontaktar jag vid frågor?
Dataskydd: privacy@nextvoltride.com • Kundservice: support@nextvoltride.com